Počni upisivati kako bi vidio proizvode koje tražiš
  • Menu
  • Categories

Košarica za kupnju

Zatvori
Autentični hrvatski proizvodi, proizvedeni s ljubavlju malih proizvođača
Menu
close
Počni upisivati kako bi vidio proizvode koje tražiš

Opći uvjeti poslovanja

O

Opći uvjeti poslovanja

Tko smo mi?

CogitoLab j.d.o.o., Prilaz Gjure Deželića 75, 10 000 Zagreb. OIB 98804120815, IBAN: HR 4123900011101069995.

Registriran na trgovačkom sudu u Zagrebu pod Tt-14/26085- 4, MBS: 080942993. Broj telefona +38953571145

Opći uvjeti

Ova stranica sadrži podatke o proizvodima koje CogitoLab j.d.o.o. prodaje. Sve informacije o proizvodima dobivamo od proizvođača, i trudimo se da budu što točnije, no postoji mogućnost pogrešaka u pisanju i tipfelera.

CogitoLab j.d.o.o. ne može preuzeti odgovornost za greške i povremene zastoje na web stranici ili njezinim dijelovima

Fotografije za neke proizvode mogu biti tipske, i ne odgovarati u potpunosti proizvodu. U ovakvim slučajevima ćemo to naglasiti prije kupnje.

Garancija

Garancija proizvoda ovisi o proizvođaču. Kupac će biti obaviješten o garanciji prije kupnje

Valuta plaćanja

Sva plaćanja se vrše u Hrvatskim kunama. Ukoliko plaćanje vršite iz inozemstva, iznos terećenja na Vašoj kreditnoj kartici će biti obračunat prema konverziji cijene iz kuna u Vašu valutu prema tečajnoj listi Hrvatske narodne banke i vaše kartičarske kuće.

Zbog konverzije može doći do neznatne razlike u cijeni istaknutoj u stranoj valuti na našoj web stranici, i stvarne cijene..

Načini plaćanja

Trenutni oblici plaćanja koje primamo su kreditne i debitne kartice, plaćanja pouzećem i plaćanje po predračunu

Prihvaćene kreditne i debitne kartice su Mastercard®, Maestro®, i Visa®. Plaćanje u ratama trenutno nije moguće.

Ukoliko želite plaćanje izvršiti plaćanje po predračunu, kontaktirajte nas i poslati ćemo Vam ponudu sa svim informacijama potrebnim za uplatu na Vaš e-mail ili poštansku adresu.

Postoji mogućnost dodatnih troškova za plaćanje pouzećem, o čemu ćete biti obaviješteni prije kupnje.

Informacije o prodaji i plaćanju

Informacije

Prilikom naručivanja robe kupac potvrđuje da je bio upoznat s općim uvjetima. Obrada osobnih podataka kao što su ime, prezime, adresa, email adresa i broj telefona ispitanika uvijek će biti u skladu sa Općom Uredbom o zaštiti osobnih podataka i zakonskim regulativom članice koja je primjenjiva na web stranici www.crothentic.hr. Osobni podaci Kupca koristit će se u svrhu izdavanja računa te dostave putem kurirske službe

Uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na internet stranicama www.crothentic.hr. Prodavatelj proizvoda ponuđenih u internet trgovini je CogitoLab j.d.o.o., a Kupac robe je posjetitelj internet stranica koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski obrazac za narudžbu i pošalje ga Prodavatelju. Roba se naručuje temeljem elektronskog obrasca, putem e-maila, ili porukom na službenoj Facebook stranici trgovine.

Proces kupnje

Proizvodi su kategorizirani prema svojim karakteristikama, i jedan proizvod može biti u više kategorija. Odabirom proizvoda dolazite na njegovu podstranicu na kojoj možete pronaći njegove karakteristike i dodatne informacije, te informacije o dostavi i roku isporuke. Odabirom gumba „Dodaj u košaricu“ proizvod dodajete u svoju virtualnu košaricu. Košarice je dostupna u svakom trenutku, i u njoj možete odustati od kupnje proizvoda, ili promijeniti količinu. Nakon što ste u košaricu dodali sve proizvode koje trebate, i želite završiti kupnju, odabirete ikonu košarice gdje se sada nalaze svi vaši proizvodi, te odabirete opciju Kupi U slijedećem koraku ispunjavate formular sa osnovnim informacijama potrebnima za kupnju i dostavu, te birate način plaćanja. Osim elektronskim putem, prodaja proizvoda sa web shopa može se obaviti putem e-maila: info@crothentic.hr, ili putem službene facebook stranice trgovine.

Fotografije proizvoda

Neki od naših proizvoda su jedinstvene rukotvorine, i mogu se razlikovati u detaljima unutar iste grupe proizvoda

Ukoliko postoji mogućnost razlike između objavljene fotografije, i stvarnog izgleda proizvoda, o tome ćemo obavijestiti kupca prije kupnje.

Sigurnost online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka. Hvala što koristite CorvusPay!

Dostava, reklmacije i povrati

Otkazivanje narudžbe

Kupac ima pravo otkazati narudžbu prije zaprimanja ili odbiti primitak narudžbe bez dodatnih troškova. Nakon primitka kupac može bez troška vratiti narudžbu ako sadržaj ne odgovara naručenome. Prodavatelj će u tom slučaju zamijeniti proizvod ili vratiti novac.

Prigovori na mehaničko stanje proizvoda moraju biti poslani najkasnije 5 dana nakon primitka narudžbe u pisanom obliku na e-mail info@crothentic.hr, ili poštansku adresu CogitoLab j.d.o.o., Prilaz Gjure Deželića 75, 10 000 Zagreb, Croatia

Dostava

Dostava je besplatna unutar Hrvatske, no dodatni troškovi su mogući za dostave van Hrvatske. Kupac će biti obaviješten o svim dodatnim troškovima prije završetka kupnje.

Rok isporuke ovisi o lokaciji dostave, i dostupnosti proizvoda. Kupac će o rokovima biti obaviješten prije kupnje.

Prigovori

Prema članku 10 Zakona o zaštiti potrošača, svoj prigovor možete uputiti u pisanom obliku na e-mail adresu info@crothentic.hr, ili CogitoLab j.do.o., Prilaz Gjure Deželića 75, 10 000 Zagreb. Na sve prigovore ćemo odgovoriti u roku od 14 radnih dana.

Prema specijalnoj regulativi Europske unije od 15.05.2016., moguće je sporove oko online kupnje riješiti preko platforme ODR dostupne ovdje. Svoj prigovor možete dostaviti brže i jednostavnije, na jednom od 23 službena jezika.

Jednostrani raskid ugovora

Smatra se da je prihvaćanjem uvjeta kupnje i narudžbom proizvoda sklopljen ugovor o prodaji roba na daljinu.

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Smatra se da ste izvršili svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka od 14 dana pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastiti za primanje robe.

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Puni povrat novca je moguć samo ukoliko je roba koju ste vratili nekorištena, u originalnom pakiranju, sa svim dijelovima koji su isporučeni i bez vidljivih tragova oštećenja.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi ovdje možete elektronički ispuniti i poslati.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

HEY, SIGN UP AND CONNECT TO CROTHENTIC!

Be the first to know about new, authentic products in our store.

Will be used in accordance with our Privacy Policy

Scroll To Top

#title#

#price#
×
Language
Croatian (croatia)
Open drop down